致力成为锂离子电池、太阳能电池及电子材料行业的领跑者
To become the leader of lithium ion battery, solar cell and electronic material industry
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SERVICE PURPOSES

服务宗旨

尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们的服务宗旨,全心全力、尽心尽责为客户排忧解难是我们的服务理念。我们要用“心”去沟通,用“六心”去服务。
一、关心和爱心:站在客户角度,急客户之所急。提前为客户想到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的扩大。
二、诚心和细心:发自内心地重视客户的需求。细致入微体贴客户,为客户办实事,让客户感觉到你存在的重要性。
三、用心和恒心:极致地对待和完成每项工作和服务,对于客户的所有咨询请求、申告、投诉等要做到处处有着落,事事有人管。视服务为事业,质量为生命,持之以恒。

服务上的疏忽往往是微小的,瞬间的,但对客户的伤害和留在客户心里的懊恼情绪则是长久的、传播的,对企业形象的损失也可能是持续的、延伸的,因此我们在服务方面需要持续秉持着“全心全力、尽心尽责”的理念。不管是老客户还是新客户,我们要用“六心”的标准去完成好每一次服务客户的任务。
Service
tenet
尊重客户,理解客户
为客户创造价值
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